שירות דואר מנוהל מאפשר גישה לכל המידע המצוי בתוכנת הOutlook דרך דפדפן האינטרנט. הגישה פשוטה, מהירה וידידותית. ממשק המשתמש דומה לתוכנת Outlook, וכל פעולה שנעשית דרך הדפדפן תסונכרן ל-Outlook במחשב. המינוח המקצועי והנפוץ הוא OWA שהוא למעשה קיצור של Outlook Web Access.